- Siga esses passos, possivelmente resolverá seus problemas com a conexão -

Passo 1: Solução de problemas.

A seção de Solução de Problemas do Painel de Controle inclui mais de uma dezena de soluções de problemas de rede, Internet, áudio e vídeo e compatibilidade de programas. As Soluções de Problemas não foram projetadas para resolver todos os problemas, mas costumam poupar tempo e evitar maiores preocupações.

1. Clique o botão iniciar e na barra de pesquisa digite Solução de problemas e clique no resultado encontrado.
2. No ícone Rede e internet clique em conectar-se a internet e clique em avançar.
3. Agora clique em Solucionar problemas na minha conexão com a internet.
4. Clique em fechar a solução de problemas.

Se o comportamento persistir, siga para o próximo passo.

Passo 2: Atualizar driver.

1. Pressione as teclas Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos;
2. Localize o driver do adaptador de rede;
3. Clique com o botão direito do mouse sobre o driver e escolha Atualizar;
4. Escolha a opção Procurar automaticamente por atualizações.

Passo 3: Redefinir rede.

1. Abra um novo arquivo no bloco de notas;

2. Copie e cole os comando abaixo:

ipconfig /release

ipconfig /renew

arp -d *

nbtstat -R

nbtstat -RR

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh interface ip delete arpcache

netsh advfirewall reset

netsh branchcache reset

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

netsh int ipv4 reset

netsh int ipv6 reset

netsh winsock reset

netsh winsock reset catalog

netsh winsock reset all

netsh int ip reset all

netsh int ip reset

3. Salve o arquivo com o nome redefinir.bat;

4. Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo e em seguida escolha Executar como administrador.

Passo 4: Alterar DNS.

1. Clique em Painel de controle > Rede e internet > Central de rede e compartilhamento;
2. Em Central de rede e compartilhamento clique em Alterar as configurações do adaptador;
3. Agora clique com o botão direito do mouse em cima de Ethernet e selecione Propriedades.Irá abrir a janela Propriedades de Ethernet, selecione TCP/IPv4 e clique no Botão Propriedades.
4. Na aba Geral selecione Usar os seguintes endereços de DNS:

• Servidor DNS preferencial: 4.2.2.2
• Servidor DNS alternativo: 4.2.2.4

Passo 5: Reiniciar rede.

1. Pressione as combinações de teclas Windows+I, clique em Rede e Internet;
2. Clique em Status, em seguida, selecione Reinicialização da Rede;
3. Clique em Reiniciar agora.