Depende a ocasião.

Caso seu cartão tenha histórico de compras online/para este hoje, deve ser rápido.

Caso não, o banco/plataforma pode recusar/aguardar um contato para garantir que não seja alguma fraude ou ação não responsável.

Aconselho a verificar em seu e-mail pelo comprovante de pagamento, ir à pagina oficial do Naruto Online Brasil no Facebook, e enviar este comprovante, junto com seus dados, via chat.