Verifique o 14k de cupons/lingotes não chega nem perto do valor do naruto chakra completo, ou seja, a chance de pegar o naruto é proporcional ao valor dele dentro do jogo. Nos eventos em que o naruto vem com pontos limitados é uma base de 800 lingots por fragmento e, mesmo que não concordes com esse valor, é o valor do Naruto chakra dentro do jogo e por isso a probabilidade de tirá-lo é menor.

Assim como você não obteve sorte para pegar o ninja, outros o pegaram, é questão de sorte e, como você mesmo informou "Não joguei na intenção de pegar o mesmo( naruto) e sim por conta do refino", justamente, esse evento não deve ser jogado esperando que irá recebe o ninja e sim esperar que, se tiver sorte, irá pegá-lo, caso contrário, pegará os demais prêmios.

Tenha um bom jogo!