Muitas vezes é exatamente o que o Dumsys falou. A um tempo atrás eu comentei em um tópico a minha experiência com o sac e dei dicas de como mandar um ticket corretamente pois eu notei que os atendentes do sac não parecem ser brasileiros.

Coisas que devem ser evitadas ao mandar um ticket:

1 - Usar de sarcasmo

2 - Linguagem de internet

3 - Usar o desrespeito no conteúdo dos seus tickets

Coisas que devem conter em um ticket:

1 - Escrita correta(acentuação, concordância e objetividade)

2 - Respeito a quem for receber seu ticket

3 - Prints de tudo o que for requisitado pelo atendente

4 - Bom dia, boa tarde ou boa noite no início do seu ticket(cordialidade muda o dia de uma pessoa)

5 - Agradecimento no fim do ticket(muitas pessoas deixam de lado isso)

Sei que alguns fãs meus irão falar um monte de abobrinha por conta da minha postagem(como sempre fazem), mas devemos lembrar que o problema muitas vezes parte da gente e acabamos descontando em quem não tem nada a ver só pra satisfazer nosso ego(cultura pobre).

PS: Cultura pobre e não cultura de pobre. São duas coisas diferentes.