Tente encaminhar sua reclamação e intuito, bem como comprovantes que achar necessário para a página oficial do facebook também. Acredito que irão respondê-lo de forma eficaz, porém, a analise feita pela "staff" na verificação do ocorrido é bem rigorosa, caso não tenha informações suficientes para comprovar que a conta é realmente sua, não farão nada.

Uma das dúvidas frequentes é "como que você está pedindo para modificá-las se poderia você mesmo fazer isso?" "Caso a conta seja realmente sua, qual o motivo de estar com outro emaiil ou pergunta de segurança que você não tenha colocado". Existem várias pessoas que buscam enganar a equipe com o intuito de ter a posse de contas que não são suas de verdade, então é de extrema necessidade que a equipe tenha a certeza real de a conta ser sua, caso contrário, terás resposta negativa em sua investida.

Não precisa responder tais perguntas que fiz no tópico, posto que apenas foram exemplos de possíveis indagações que a pró´pria administração pode realizar.

Espero ter ajudado.