Você fez a recarga em uma parcela apenas ou mais de uma recarga, no caso da "Roleta do Sasuke" o evento é renovado meia noite, caso alguma parcela de recarga tenha caído antes do horário e não ter sido utilizada, você perde as sua chances do dia.

No caso do tente a sua sorte, eu não estou recordando se é o evento da tsunade, você poderia indicar qual seria o evento que eu não estou no computador no momento e não posso checar.

Seria interessante em uma indicação de bug, apresentar prints dos ocorridos para facilitar um pouco a resolução do problema.