Quanto ao primeiro questionamento, funciona da seguinte maneira, nós moderadores somos contratados para organizar o fórum e temos muita autonomia para tanto, como inclusão de regras que possam melhorar o convívio dentro deste ambiente, criar tópicos concentrados de matérias repetitivas, entre outros, bem como uma de nossas funções é a de analisar os feedbacks e encaminhar de forma objetiva para os administradores, para que estes possam repassá-los à tencent.

Segundo ponto, as reclamações relacionadas ao atraso das atualizações in game tem justamente seu foco por haver uma comparação meio que equivocada dos jogadores entre as versões BR e NA do jogo e pq digo equivocada, embora a versão NA seja relativamente mais nova que a BR, existem vários fatores determinantes para uma atualização ser lançada antes em um dos servidores, um dos principais pontos a este respeito resta no fato de o movimento quantitativo dos funcionários que trabalham para o NA ser bem maior que o do BR e isso tem um motivo muito simples, igualmente como acontece em uma empresa, esta, ao estabelecer metas e retorno financeiro, primeiramente estabelece uma estratégia de mercado e, ao analisar tal mercado, faz uma divisão interna de seus funcionários e foca a sua maioria para a produção de conteúdos novos para a região que trará um retorno mais significativo e foca menos funcionários para regiões com menos retorno financeiro.

Aí você poderia me perguntar o motivo de não haver um tratamento igual entre ambas as regiões, primeiramente pq o produto final é diferente, levando em consideração que a nossa língua materna é a portuguesa e a deles o inglês, um produto não serve para o outro e vice-versa, caso ambas tivessem como língua materna o inglês, não teríamos problemas algum para recebermos novas atualizações tendo em vista que poderíamos aproveitar as norte-americanas, porém, este não é o nosso caso, e a empresa tem que tomar decisões a este respeito e, consequentemente, terá que focar a maioria de seus funcionários para a versão com mais retorno financeiro.

O que nos leva ao segundo motivo pelo tratamento diverso, como já explicitado acima, diferentes produtos têm estratégias de mercado diferentes,você não contrata 10000 advogados para cuidar de 1 processo, assim como você não contrata 1 advogado para dar conta de 10000 ações, primeiro pq dificilmente 1 ação irá pagar os 10000 advogados e segundo pq com o retorno financeiro dos 10000 processos poderemos contratas muito mais advogados e pagá-los pelos seus serviços, ou seja, o quantitativo está diretamente ligado ao retorno financeiro, não temos como cobrar um quantitativo maior de funcionários para o nosso servidor BR em comparação com o NA justamente pq o BR não conseguiria arcar com isso.

Portanto, quando alguns falam que as atualizações não estão vindo por termos pessoas gastando muito com o jogo, em verdade, tal afirmação se encontra falsa, é justamente o inverso, não temos atualizações no mesmo diapasão que o NA pq, justamente, tais atualizações demandam tempo e dinheiro para saírem e não dispomos de tantos recursos assim na nossa versão por não termos um retorno que justifique e pague os funcionário que trabalharão para este fito da mesma forma que o servidor do NA paga, nossa equipe que trabalha nessas atualizações, como ouvi dizer, não é grande e não tem como trabalhar de forma tão rápida. A verdade é que a comparação da nossa versão e a do NA não tem como ser feita e é tão verdadeira a afirmação de que quanto menos arrecadação, menos atualizações, que vocês podem notar, facilmente, a rapidez com que saem atualização na outra versão.

Quanto ao terceiro e último questionamento, não temos atualmente um mecanismo para que os jogadores tenham acesso direto com a tencent, porém, vocês possuem sim um acesso direto com a administração, por meio de SAC e da página oficial do facebook. Com certeza, muitas das reclamações relacionadas à demora, a administração gostaria muito de resolver, mas, como sempre dizemos, a própria tencent, possui seu próprio cronograma de cada região e, provavelmente, sempre vinculada aos fatores que acima expus.

O tema não é simples, com toda a certeza, e todas as coisas que podemos fazer a respeito, estamos tentando fazer, na medida do possível. Os maiores debates dentro deste fórum deveriam ser quais as atualizações seriam melhores de vir ou deveriam ter mais prioridades que outras, quais eventos ficaram bons e quais ficaram péssimos, quais ninjas gostariam de vir em evento tal, essas coisas temos muito mais controle e poder de persuasão do que tópico como "3.0 agora ou paro de gastar", "quero logo a 3.0 já está tudo pronto e não lançam" até pq não resolvem.

Achei de extrema importância o seu tópico e seus argumentos, espero que tais ponderações minhas acima indicadas o faça refletir a respeito do tema, agradeço a cordialidade de como conduziu este tópico e espero que os demais aqui presentes também sigam o exemplo.

Não respondi antes o tópico por tê-lo visto num segundo momento.

Espero ter ajudado, tenha um bom jogo!

Se você entendeu, eu não disse que falta funcionários, disse que não há um foco da empresa maior de seus funcionários para o nosso sistema justamente por não darmos o mesmo retorno financeiro que os demais, ou você realmente acredita que damos tanto retorno assim?! É uma análise puramente de estratégia de mercado.

Você está ciente que o naruto NA em menos tempo tem mais que o dobro de servidores que o nosso? Ainda estamos na faixa de 200-300 servidores lançados, já no NA possuem quase 800 servidores lançados e ainda continuam a fazer comparações com o mesmo o que é algo que não funcionará.

Outras versões, embora mais recentes, devem possuir certa gama de jogadores que nós não podemos competir. Claro que isso tudo os especialista de mercado da empresa é que analisam e dão prioridades conforme a necessidade de cada região.

Como eu disse, o fator não é a empresa não ter dinheiro e sim que os seus esforços maiores, como qualquer empresa, será dar prioridades aos consumidores com maior retorno.

Sei que é frustrante e tudo mais, e como eu disse não é uma conversa simples e fácil de digerir.

Quando me foi pergunta a respeito de meios diretos de comunicação com a administração, indiquei os que possuímos e não fiz análise alguma se era ou não um meio de resposta que satisfazia a anseio dos jogadores na tratativa destes assuntos. E sim, a administração tem acesso ao SAC, não fale besteira Duufsmiths, bem como os administrados também tem acesso ao que é encaminhado para o facebook oficial e esses são os mecanismos que os jogadores possuem para ter acesso direto, caso contrário, será este fórum o melhor meio de comunicação.

Se discordas do posicionamento, tudo bem, não posso mudar a sua opinião à força e nem estou vindo aqui para isso, apenas vim responder a indagação do jogador que abriu o tópico e perguntou quesito por quesito e assim foi respondido. Não estou defendendo tais fatos e dizendo que não queria ter mais atualizações, aliás, sou um dos que chegou a dar um pouco menos de atenção ao jogo justamente por aguardar a 3.0 e não ter mais muitos eventos novos atualmente, entendo muito bem isso, porém, algumas coisas fogem um pouco da nossa competência, eu analiso o motivo de algo estar acontecendo e o que eu concordo, eu aceito e o que eu não concordo eu busco melhorar importunando a administração. Simples assim.

Não estou chamando ninguém de "burro" ou tentando isso de qualquer forma, apenas trago minha análise do que acontece com a nossa versão em comparação com o NA que tanto usam como comparação, mas comparar o incomparável, embora aparentemente similares, eu não posso fazer e me enganar.

Nossas atualizações saem em um ritmo totalmente diverso do NA, de forma menos corriqueira, mas estão a sair, caso o ritmo não seja satisfatório para o anseio individual de cada um e sintam a urgência de verificar novas atualizações em menos e menos tempo, aconselho a testarem as outras versões, posto que, como já é sabido pela maioria, não é proibido de forma alguma jogadores de outra região jogarem em outros servidores.

Para aqueles que tem paciência e querem aguardar a nossa versão atualizar, sintam-se a vontade de requerem eventos melhores e pedirem coisas que estão ao nosso alcance. Estarei a disposição para discutir acerca dos eventos que estão com menos saída nos últimos tempos e que os jogadores estão buscando as suas vindas e cobrar para que venham a quanto antes.

Desculpe se não era a resposta esperada, mas é o que venho a observar.

Tenham um bom jogo.

Pessoal, segurem os ânimos, vou tentar responder o que for perguntando, mas aconteceu um problema de ordem pessoal e terei que me ausentar por um tempo, mais tarde estarei por aqui para tentar responder de forma não apressada os que demandarem mais atenção. Já os tópicos mais simples posso estar respondendo.

Obrigado pela compreensão de todos os que responderam de forma civilizada.

Como o seu comentario é mais simples, posso responder pelo celular com poucas palavras.

1) É apenas impressao sua.

2) É apenas impressao sua.

3) Isso não é atualização de sistema e sim atualizações semanais e que a proposta é a de que se repitam mês a mês com apenas algumas mudanças.

4) Os eventos são iguais em todas as versões, inclusive no NA, tais eventos sempre repetem, porém, com o decorrer das atualizações de siatema (3.0, 4.0) a tendência é termos mais novidades para os eventos semanais, possibilitando assim uma maior variedade como é no chinês, por enquanto estamos vinculados aos eventos da 2.0.

Tenha um bom jogo.

Você não entendeu o ponto chave, não é questão de "não lançamos pq não dão lucro" e sim que as atualizações e adaptações precisam ser feitas e os bugs consertados antes de lançar para que não seja entregue um produto falho e isso necessita de gente para trabalhar nisso, muitos dos eventos que os jogadores acreditam estar prontos, não estão pq necessitam de um acompanhamento antes de sair e a equipe que trabalha nisso tem seus limites. No próprio vídeo que tanto comentam do utopia dizendo que faltavam apenas algumas traduções em nada prova que tais traduções e teste foram feitos e quanto tempo demandariam para a nossa equipe do BR concluí-las.

Você só pode entregar aquilo que foi testado e está pronto para lançamento, não é descaso de não lançar pq estão segurando, mas pq ainda não foi completamente adaptado para a nossa realidade, seria muito fácil atualizar sem testar ou traduzir minunciosamente, mas isso não tem como acontecer, da mesma forma que não vão lançar as atualizações do americano antes de passar para o inglês, também não teremos as nossas sem antes as traduções estarem prontas.

Eu não tenho as estatísticas em mãos para afirmar o quanto é arrecadado em cada servidor mas a empresa tem e provavelmente a sua estratégia de mercado é feita com base nos dados que possuem. Para terem lançado já quase 800 servidores em bem menos tempo que o BR é pq a quantidade de jogadores é muitas vezes maior que a nossa realidade.

Quanto ao primeiro ponto, claro que podemos repassar o ponto de vista, seria sim uma possível solução mas, ao mesmo tempo um tiro no escuro, tendo em vista que não a solução dada seria um investimento sem base estatística e sim um achismo que poderia dar certo e fazer com que mais gente invista mais no jogo.

Segundamente, muitos jogadores utilizam esse ponto "episódio do "Utopia" que revelou que o evento do resgate já estava traduzido" como fonte para afirmar que existiam eventos prontos, o que não é verdade, não temos como afirmar, nem eu e nem ninguém quais eventos terminaram já de aprontar e estão prontos para lançamento, como foi dito no vídeo "os eventos estavam praticamente prontos só faltavam algumas traduções", estar pronto e quase pronto não e a mesma coisa, a demanda que levou entre esse quase pronto pode sim ter levado muito tempo, como pode não ter levado tanto assim, lembrando que não temos a mesma dimensão do NA para a atualização de eventos. Eu realmente não sei a quanto tempo o evento já estava pronto ou se só terminaram os testes esse mês, mas como eu sei que nossa dimensão é diferentes das dos demais servidores, cada uma com sua peculiaridade, não tenho como chegar reclamando com tal afirmação e prefiro focar meus esforços para aperrear a administração para que eles requeiram da tencent logo o lançamento dos sistemas BR.

Quanto ao cronograma da tencent, até eu gostaria de verificar, mas são coisas que não temos muito acesso, apenas sabemos que existe. Lembrado que eu não disse não estamos arrecadando de forma que satisfaça a empresa, simplesmente que não o fazemos a mesma proporção que o NA, até pelo quantitativo de jogadores que lá jogam o jogo.

Tenho muita preocupação sim em lembrar que temos que trazer as atualizações X e Y sempre que posso, sei que o jogo atualmente precisa de medidas até pela quantidade de reclamações que ouvimos diariamente, podem ter certeza que até este tópico eu comento a respeito para não deixar passar despercebido, como já disse em outra ocasião, sou tão jogador quanto os demais aqui e prezo muito para qualidade do jogo.

Agradeço o debate, vou estar repassando os pontos chaves que tivemos, não pude me debruçar demais neste comentários por estar um pouco ocupado no dia de hoje, qualquer coisa, só falar.

Tenha um bom jogo.

Vitor Augusto, use esse tópico para falar do assunto, você já criou uns 3 avulsos dentro do fórum. Vamos manter a organização.

Kanz, pela minha análise e pelas minhas respostas anteriores, acreditava já ter respondido a sua dúvida e, por isso, passou despercebido.

Eu não posso falar pelo Sirius, apenas indico aqui o que constato mas como você já disse, naquela época existia uma certa equivalência entre ambas as versões de período e atualizações, tanto a BR quanto a NA, mas o servidor do NA, embora mais novo, já tinha um movimento diferente, posto que ele estava angariando pessoas do mundo todo e crescendo de forma anormal em comparação com os demais, tanto é que atualmente ele é jogado por pessoas de mundo todo e possui diversos servidores. Qualquer pessoa, inclusive eu e você, daria uma atenção maior para um servidor que estava com uma evolução quantitativa dessas. Quanto as outras versões, eu não tenho dados para afirmar muita coisa, nem afirmar ou desmentir o que foi dito pelo Sirius, até pq eu não o vi postando nada a respeito, bem como quais os fatores determinantes dos demais para o cronograma da empresa, apenas sei o que vejo por vídeos indicados pelo youtube e algumas traduções de ninjas, e não sei se acredito muito que os demais percam em arrecadação para o nosso atualmente.

Como eu disse nos outros comentários e que alguns estão distorcendo, nunca disse que não damos lucro ou que damos pouco lucro, é importante que todos entendam o que eu disse e a comparação que eu fiz, venho dizendo que, ao compararmos um servidor como o NA e o BR o nosso, não chegamos perto do que é arrecadado pelo NA e, com base nisso, a criação de uma estratégia de mercado é feita, você divide tarefas dentro de qualquer empresa e foca mais do seu quantitativo para quem demanda mais serviço.

"Em um dos vídeos do Utopia no qual ele expôe as conversas entre os admins, ele mostra perfeitamente um deles satisfeito com o rendimento no server BR, falando coisas como sobre os números semanais estarem bons, as metas de vendas estarem sendo atendidas e etc. Então como pode ser "baixo lucro" o que atrasa as atualizações?"

Quem disse que a empresa tem um "lucro baixo" conosco?! Conforme eu expliquei acima, está havendo uma distorção quando eu digo que "não damos o mesmo retorno que o NA" e alguns aqui já afirmando que eu disse "damos baixo lucro" o que não é verdade. Quando você faz uma estimativa de investimento e retorno e determina que região A tratá X de retorno e a região B trará 10X de retorno, se a região A trouxer X de retorno, esta não esterá com "baixo lucro', estará sim com o retorno esperado, um bom lucro, caso a região A não dê X de retorno e sim metade disso, aí sim esta região estará dando prejuízo, ou seja, não é por a região B dar mais retorno que a A que esta não está dando o retorno esperado ou um bom retorno. Mas a verdade é que iremos manejar uma proporção maior do quantitativo de funcionários da empresa para suprirem a demanda da região B pois esta que está nos trazendo o maior retorno e que pagará mais facilmente a mão de obra de mais pessoas contratadas para esse fim e manejaremos um número menor de funcionários para a região A, na proporção do retorno dado.

Foi exatamente o que eu quis dizer com o exemplo do advogado "você não contrata 10000 advogados para cuidar de 1 processo, assim como você não contrata 1 advogado para dar conta de 10000 ações, primeiro pq dificilmente 1 ação irá pagar os 10000 advogados e segundo pq com o retorno financeiro dos 10000 processos poderemos contratas muito mais advogados e pagá-los pelos seus serviços".

Como eu disse pessoal, essa é a minha opinião e quem não concorda, tudo bem, eu não tenho como força ninguém a concordar com o que eu disse aqui.

Espero ter ajudado na compreensão. Bom jogo a todos.

Opa, eu trabalho o dia todo, normalmente muitas coisas podem passar despercebidas pelo meu olhar simplório pelo celular.

Se entendi bem, suas perguntas giram em torno do questionário e das previsões que temos acesso.

Quanto ao questionário, este foi feito pela OASIS.

Já com relação às atualizações, as previsões que temos mesmo são estas mensalmente postas por nós, quando conseguem finalizar outra e encaixar no mesmo mês, esta tbm sai. Como falamos em todas as atualizações mensais, nem sempre será(ão) a(s) única(s) do mês, porém, são as que certamente serão finalizadas e postas efetivamente.

São estas, basicamente, as informações que recebemos, realmente poucas coisas da tencent saem com bastante antecedência, mesmo nas outras versões como a NA e tais decisões não temos muita gerência.

Espero ter ajudado.