Caso tenha recebido a mensagem de que a compra não foi concluído, provavelmente, ocorreu um erro e o valor não foi debitado de sua conta, verifique no extrato do cartão se a compra foi ou não debitada e se não houve estorno em sendo positivo.

Assim, como não foi concluída com sucesso, não houve compra, então, não receberá os lingots. E, mesmo que tenha havido a compra, normalmente é dado o prazo de 1 dia útil para que os lingots caiam na conta e poderia acontecer de os lingots só entrarem depois do encerramento do evento.