Citarei o Senhor Cobra, que respondeu isto em um problema abaixo.
Recomendo usar o SAC e mandar seu problema por lá. Ou use a pagina do Naruto Online Oficial do Facebook> https://www.facebook.com/NarutoOnline.pt/
O SAC não atende em finais de semana, porém, talvez pelo Facebook haja alguém disponível
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