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1＃ Ir paraOlá,
Hoje as 10:30 entraram em minha conta e trocaram minha senha, bem como sumiram minha Verificação por celular, e-mail e pergunta secreta.
Como sou o legitimo dono da conta Truelove do servidor 140, mandei uma recuperação de senha via apelação com funcionário...coloquei os dados necessários...comprovantes de 3 ultimas recargas e descrevi o problema. A resposta foi NEGADA.
Como assim? O pessoal da minha guild está verificando se minha conta entra em tempo real, não consigo recuperar minha senha, em vista que as minhas formas de segurança foram simplesmente deletadas... Mas continuo com acesso ao email correto da conta.
Tenho todos os comprovantes de recargas da conta...qualquer dado que possa ser fornecido...
Será que vou ficar desguarnecido nessa onda de ataques Hacker que estão acontecendo em todo NARUTO BR? Lembrando que nunca utilizei qualquer meio ilegal nesse jogo ou fiz qualquer coisa errada.
Truelove
Servidor 140Aguardo resposta antes que aconteça uma limpa na minha conta, em vista que ela ainda não foi modificada!
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- Sirius_X Postado em 2017-05-30 22:24:29
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Que tipo de posicionamento você quer daqui do fórum?? Não temos acesso ao sistema, só moderamos o fórum, e na China é feriado.
O forum é a ba
se de comunicação de um PLAYER com a empresa. Compreende assuntos de jogabilidade entre os servidores e em uma área nomeada de "Suporte" seria o correto, pelo menos, termos uma conectividade melhor com a empresa. Isso aqui tá uma zona, não temos contato com a empresa, o SAC não nos responde e gradativamente o jogo vem definhando pelo simples fato da empresa não dar a minima para nós jogadores.
Em suma, sou um player que gastou bastante pra não ter um suporte minimo e nem adequado. No Brasil ou na China, estão esperando o que? Que limpem minha conta e me mandem uma compensação de 4 magatamas lvl 4?
Sério?
Toda minha segurança da conta foi burlada - não sei como, já que pra mudar o meu celular e e-mail de segurança, precisaria enviar um token para meu celular/e-mail, correto? É alguém com acesso ao banco de dados da Tencent fazendo isso...e pelo que se pode perceber, não sou a única pessoa afetada com isso. Não tive nada com bazar, meu servidor é o 140, tenho todos meus comprovantes certinhos, pra que? Pra pedir recuperação de conta via funcionário e simplesmente ser negada?
Me ajudem a contactar algum adm lá, pq se isso continuar, daqui a uns dias nem forum vc terá para administrar. Triste verdade.
ThorWood publicado em 2017-05-31 00:01:23 -
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- ThorWood Postado em 2017-05-31 00:00:43
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O forum é a ba
se de comunicação de um PLAYER com a empresa. Compreende assuntos de jogabilidade entre os servidores e em uma área nomeada de "Suporte" seria o correto, pelo menos, termos uma conectividade melhor com a empresa. Isso aqui tá uma zona, não temos contato com a empresa, o SAC não nos responde e gradativamente o jogo vem definhando pelo simples fato da empresa não dar a minima para nós jogadores.
Em suma, sou um player que gastou bastante pra não ter um suporte minimo e nem adequado. No Brasil ou na China, estão esperando o que? Que limpem minha conta e me mandem uma compensação de 4 magatamas lvl 4?
Sério?
Toda minha segurança da conta foi burlada - não sei como, já que pra mudar o meu celular e e-mail de segurança, precisaria enviar um token para meu celular/e-mail, correto? É alguém com acesso ao banco de dados da Tencent fazendo isso...e pelo que se pode perceber, não sou a única pessoa afetada com isso. Não tive nada com bazar, meu servidor é o 140, tenho todos meus comprovantes certinhos, pra que? Pra pedir recuperação de conta via funcionário e simplesmente ser negada?
Me ajudem a contactar algum adm lá, pq se isso continuar, daqui a uns dias nem forum vc terá para administrar. Triste verdade.
Me passa o ID do chamado do SAC
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- ThorWood Postado em 2017-05-31 13:38:59
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Muito obrigado pela atenção. Mas como sempre me deixaram a mercê de um hacker de merda que DESTRUIU minha conta. Não tinha nada de errado, olha agora!!!!
porque vc nao recupera a conta por fora?
sem logar, diga que esqueceu a senha e vai na recuperaçao via funcionario (questionario)confirma todos seus dados de criaçao da conta, plim.... vc recupera ela. na hora nao precisa falar com funcionario algum.
S67-Shira publicado em 2017-06-01 08:11:52 -
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