Eu comprei bem antes do termino do período, foi segunda feira passada. E retirei sim, vim varias vezes no mesmo dia pra ver se não tinha aparecido.
No caso, você disse que comprou segunda-feira passada, que foi dia 15 em questão. De qualquer forma daria tempo de retirar, mas caso ache que foi algum bug mesmo recomendo entrar em contato com o SAC.
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