Eu brinquei em outro posto para perguntar no posto ipiranga quanto que precisava gastar para ter respostas, mas não sei, o SAC é respondido pelos admins, sexta, sábado e domingo nossos eles não trabalham, não sei como anda a situação do SAC, mas depois de tudo que aconteceu deve estar abarrotado de gente escrevendo pra eles, creio que nesse ponto não faz diferença para eles o quanto que foi gasto para responderem, é uma questão de falta de mão de obra e tempo hábil para responder e lidar com outros assuntos do jogo.