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Suport demorado.

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Postado em 2017-04-19 20:13:29Mostrar tudoOrdem regressiva
1# Ir para
bom dia.amigo ja abri um tickt de suport no Sac. acontece que vcs me responderam 1 vez, me pedindo os comprovantes de pagamento. porem ja enviei mas faz 2 dias que nao tenho nenhuma resposta. nem pra dizer "caro cliente nos estamos verificando seus comprovantes e entraremos em contato o mas rapido possivel." nem isso, so me pediram os comprovantes e depois nao me responderam nada. como procedo como uma situaçao dessas?.


Tipo do Problema:Plataforma de Perguntas
Tipo da questão:Problemas com Eventos do Jogo

Estado:Não respondidas
Código do Problema:629562

Servidor:199
Jogo:Naruto-PT

Tempo ocorrido:2017-04-17 07:07:00
Nome do personagem:☁BiscoitoO™



nome do meu atendente do suport > Drew
esta ai meu problema pfv suport fale alguma coisa. responde pq assim fica dificil.
espero que pelo menos no forum eu tenha como proceder com essa situação!


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Postado em 2017-04-19 22:50:21Mostrar tudo
3#
amigo boa noite. olha eu entende vc. porem oque vc nao entendeu é:

nao faz sentido o posicionamento do Sac demorar 3 dias. eles poderiam informa que esta sendo feita uma analise. e mesmo assim uma analise de méros comprovantes nao deviria demorar esse tempo. eu estou perdendo eventos. eu também me sinto abandonado pelo Sac parece que meu pedido de suport foi para o lixo. você entende o meu lado?. eu preciso de uma resposta deles. eu postei o código do problema. vc nao acha que fica muito difícil proceder com essa situação?.
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Postado em 2017-04-19 22:51:42Mostrar tudo
4#
se você tiver alguma forma de me ajudar eu agradeço muito.
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