Bom, isso é um caso complicado, pois sempre vai haver 3 verdades, a sua, a da empresa e a verdadeira, é difícil provar algo, de ambos os lados, pois pode ser alguém que tenha acesso a sua conta e fez algo, sem querer ou por querer, você pode ter feito algo ou pode ser um bug. O problema é que de meias verdades o fórum esta cheio, portanto peço que abra um chamado no SAC, informe o máximo de dados possíveis, como uma hora aproximada de quando a runa foi visto pela ultima vez e quando você notou que ela tinha sumido.