Print do erro, se for erro de informação, em algumas horas sua conta voltara a logar, se não voltar, entre em contato com o SAC, enviando todos os dados da sua conta, comprovantes de recarga, etc, tudo que possa provar que a conta é sua.

Bom, foi o que eu falei, geralmente em algumas horas isso se resolve sozinho, porem se ficar muito tempo com esse problema, entra em contato com SAC, informa o email de registro, tira print do email de registro, qualquer coisa que prove que a conta é sua.