Bom, envie os dados para o SAC, so eles podem resolver isso.
99% dos casos iguais ao seu, foi alguem que tinha sua senha que modificou,
Como já disse em outro post, faço parte de varios grupos de naruto no facebook, e tem uma quantidade enorme de gente que vai reclamar la falando que foi roubado (emprestou a conta para alguem, pediu para alguem cuidar, tentou trocar ou vender e foi passado para trás), inclusive alguns que aconteceram isso depois vem no forum pedir ajuda e ainda mentem falando que não sabem o que aconteceu (não estou falando que é o seu caso).