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- Data de reg.: 2017-05-10
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Sim, desde o dia 22 ela esta zerando toda meia noite, coisa que não deveria estar acontecendo (ou sim, nao sei) mas que não foi avisado em notas ou ingame, os moderadores ja estão cientes do caso e segunda teremos uma resposta mais certa (somente segunda afinal esse fim de semana é Natal...)
Recomendo enviar por Mensagem privada seu email, comprovantes de recarga, nick e server, UID e rezar pra que segunda consigam resolver algo, to no mesmo barco que vcs -
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- Sirius_X Postado em 2016-12-26 14:17:26
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Ainda não temos uma resposta final, o ocorrido foi repassado, porem devido ao fuso horario não tive tempo de ficar a madrugada toda, e ainda não recebi uma solução.
Realmente em nenhum lugar estava escrito que iria resetar, entendo o descontentamento de todos que se sentiram lesados por essa falta de informação, espero ter uma resposta até amanha de manhã, e claro se qualquer um se sentiu lesado, tem todo o direito de buscar por seus direitos, porem deixo avisado em dois pontos:
- Caso haja estorno, a conta pode ser bloqueada.
- Leiam atentamente os termos de serviço do jogo.
torcendo pra ter uma resposta ainda hoje sobre isso... -
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O problema ao meu ver é chegar neles (suporte real), parece que o suporte não fica aqui no Brasil, então os moderadores do forum repassam os bugs pro pessoal que é de fora e ai eles respondem, isso gera um delay enorme, acredito que pelo tamanho do jogo não ter um suporte direto pro servidor BR, aqui no Brasil mesmo é meio que complicado... =( Mas bora esperar, torcer pra que de tudo certo. -
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- Postado em 2016-12-27 11:42:13
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Bom dia Rau, tudo bem!?
Segundo o que me passara seria resolvido em até 5 dias úteis, caso passe o evento os mesmo darão cortesia devido os transtornos...
Abraço.
Onde você obteve essa resposta Adriano? Se não se incomoda com a pergunta. -
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- Postado em 2016-12-27 12:01:40
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Bom dia meu Caro Niitsu,
Não me importo! Recebi a resposta através da OASIS primeiramente pelo meu e-mai, e depois ressaltaram pelo SAC do jogo, tentei encaminhar a imagem no meu post anterior, mas ela não aparece, sabe o que acontece?
Notei que de outros usuários ficam com a imagem normal!
Será que estou fazendo alguma coisa errada?
Abraço!
Aqui basta postar a imagem em algum site de hospedagem e depois colar o código url entre as tags < IMG> < /IMG>
Eu entrei em contato apenas com os moderadores do forum aqui.. alguem poderia me auxiliar como entrar em contato direto com o SAC da Oas? -
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- Sirius_X Postado em 2016-12-27 12:26:00
- Vai dar na mesma, os seus dados já estão em posse dos admins, que respondem o SAC, ontem conversei com eles novamente, gostaria disso resolvido antes que o evento acabasse, porem eles precisam analisar o caso primeiro.
Beleza Sirius, vlw pela atenção, no aguardo e torcendo pra que tudo seja resolvido antes de quinta... -
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- Sirius_X Postado em 2017-01-02 10:30:24
- O problema não foi resolvido, se não tem nada a acrescentar, melhor somente aguardar sem falar nada.
Sirius, temos esperança de receber esse ressarcimento um dia ainda... Mas é mto complicado necessitar do suporte da OAS, cada mensagem enviada para o SAC demora dias para ser respondida e quem derá se fosse 3 ou 4 dias... Mas... a esperança continua. Este post foi editado por Niitsu em 2017-1-2 04:29 -
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- saskao Postado em 2017-01-05 13:56:34
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Me enviaram a seguinte resposta hoje:
"Caro usuário,
Pedimos desculpas pela demora em responder-lhe. Um pacote de compensação será enviado no dia 10/01/2016.
Atenciosamente,
A Equipe!"
mais CINCO dias para uma compensação, eu nem estou jogando mais, chegou minha fatura de cartão hoje e estou com vontade de dar chargeback em tudo, e vamos ver como vai ser essa compensação, tendo muita azar eu iria ganhar pelo menos 1200 cupons
Você deveria ficar feliz, o suporte da OAS demorou nada nada 7 dias pra me responder com a seguinte frase: "Caro usuario, as chances da roleta zeram a meia noite".
SÉRIO? SÉRIO MESMO QUE ZERA A MEIA NOITE? QUEM NÃO SABIA DISSO? ACHO QUE TODOS QUE FORAM LESADOS POIS NÃO CONSTAVA EM NENHUMA NOTA DE ATT OU INGAME ESSA INFORMAÇÃO NADA CRUCIAL.
Esse suporte deles bate cabeça entre si. Vai entender... Só sei que se não me recompensarem como estão prometendo para alguns membros "vou xingar mto no twitter".
Pqp empresa boa pra dar raiva... -
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- Postado em 2017-01-05 17:12:17
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Pois é!
Seria uma situação bem inusitada... Niitsu eles tem esta rede social?
Vou postar o premio de compensação deles na terça dia 10/01...(Risos)
Não Adriano, acredito que não, só quis fazer uma referencia aquele meme antigo de xingar mto no twitter mesmo... -
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