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1＃ Ir paraOlá bom dia Equipe do Fórum Naruto Online, tudo bem!?
Meu nome é Adriano sou cliente/player do SERVER S110 ( Nick.: King ), e não sei se fazem parte do suporte do jogo online (encaminhando as situações de BUG´s aos devidos responsáveis "O.G"), mas enfim caso forem segue abaixo.:
Venho por meio deste informar que na data de ontem (22/12/2016), efetuei uma recarga de R$ 1.500,00 para poder usufruir dos benefícios do evento, entretanto o recurso do que comprei ("LINGOTES"), chegou devidamente correto, porém as "chances" de girar a Roleta do "EVENTO DO PRESENTE DE NATAL", este não vieram!
Peço a gentileza que verifiquem a situação o mais breve possível, tolerarei até as 14:00 de hoje (23/12/2016)... Caso contrário solicitarei ao meu Gerente particular do Banco para que cancele a compra, já que os recursos nada foram utilizados... Verificarei também junto aos ORGÃOS responsáveis as devidas providências, independente do prazo!
Gostaria de dizer, compreendo que pode acontecer falhas durante o jogo, mas isso é coisa sério Equipe Naruto Online. Então se puder tomarem alguma postura ou medida para que não volte a ocorrer ficarei muitíssimo grato.
Aguardo o mais breve retorno.
Dúvidas estarei a disposição para qualquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Adriano Lopes. -
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- Data de reg.: 2017-05-10
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Adriano, varias pessoas estão tendo o mesmo problema que você, eu mesmo sou um, o que acontece é que a roleta esta zerando a meia noite, coisa que não consta em nenhuma nota de atualização ou ingame, ou seja, não deveria estar acontecendo. Os moderadores já estão cientes do caso e irão reportar para o pessoal do suporte, mas não acho que isso seja resolvido até as 14h de hoje. -
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- Niitsu Postado em 2016-12-23 13:10:03
- Adriano, varias pessoas estão tendo o mesmo problema que você, eu mesmo sou um, o que acontece é que a roleta esta zerando a meia noite, coisa que não consta em nenhuma nota de atualização ou ingame, ou seja, não deveria estar acontecendo. Os moderadores já estão cientes do caso e irão reportar para o pessoal do suporte, mas não acho que isso seja resolvido até as 14h de hoje.
A ok! Entendi, bom saber, grato pela posição Amigo... Entretanto aguardarei até o horário estimado, caso não houver a solução tomarei a providência da mesma força! Sou cliente executivo da minha agência, então um estorno de um valor tão insignificativo, não será difícil!
Abraço! -
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- Postado em 2016-12-23 13:23:15
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A ok! Entendi, bom saber, grato pela posição Amigo... Entretanto aguardarei até o horário estimado, caso não houver a solução tomarei a providência da mesma força! Sou cliente executivo da minha agência, então um estorno de um valor tão insignificativo, não será difícil!
Abraço!
valores bem menores que esse podem ser estornados, realmente é uma opção, mas acredito que segunda tudo seja resolvido sobre esse evento de natal. E que bom que esse valor é insignificante, queria que fosse o mesmo pra mim. kkk -
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- Sirius_X Postado em 2016-12-23 13:40:47
- Me envie seus dados, UID, comprovante de recarga (Print de tela cheia), agora o horario que voce estipulou para ser resolvido vai ser impossivel de cumprir, somente na segunda, e só lembrando que caso faça estorno pode ocorrer da sua conta ser bloqueada.
Olá bom dia Sirus_X, peço desculpar por ser leigo, mas como faço para achar o UID? No perfil, e os dados do comprovante encaminho no Privado, e-mail? Não há problema posso encaminhar tudo que tenho, tirei print da entrega da compra, do pedido, da roleta, tudo o que for necessário... Já a respeito do bloqueio se caso chegar a essa gravidade, tomarei medidas judiciais e legais, pois o fui lesado, segundo a lei
Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços....
Agradeço a ágil resposta do Moderador!
Abraço! -
- Niitsu Postado em 2016-12-23 13:33:05
- valores bem menores que esse podem ser estornados, realmente é uma opção, mas acredito que segunda tudo seja resolvido sobre esse evento de natal. E que bom que esse valor é insignificante, queria que fosse o mesmo pra mim. kkk
Peço as minhas sinceras desculpas pois não quis constrangê-lo!
Abraço! -
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- Data de reg.: 2017-05-10
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- N. respostas: 238
- Postado em 2016-12-23 13:52:03
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Olá bom dia Sirus_X, peço desculpar por ser leigo, mas como faço para achar o UID? No perfil, e os dados do comprovante encaminho no Privado, e-mail? Não há problema posso encaminhar tudo que tenho, tirei print da entrega da compra, do pedido, da roleta, tudo o que for necessário... Já a respeito do bloqueio se caso chegar a essa gravidade, tomarei medidas judiciais e legais, pois o fui lesado, segundo a lei
Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços....
Agradeço a ágil resposta do Moderador!
Abraço!
Adriano, nesse tópico é explicado como você ve seu UID:
http://forum.naruto.oasgames.com ... iewthread&tid=10635
Sobre como enviar, mande para o moderador por Mensagem Privada usando o forum mesmo, não poste neste topico não. Este post foi editado por Niitsu em 2016-12-23 06:59 -
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- Niitsu Postado em 2016-12-23 13:58:09
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Adriano, nesse tópico é explicado como você ve seu UID:
http://forum.naruto.oasgames.com ... iewthread&tid=10635
Sobre como enviar, mande para o moderador por Mensagem Privada usando o forum mesmo, não poste neste topico não. Este post foi editado por Niitsu em 2016-12-23 06:59
Novamente obrigado! -
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- Data de reg.: 2017-05-10
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Bom, pode ter certeza que não é só com você, mesmo que não tenha sido uma recarga de grande valor como a sua, recarreguei 20$ de lingotes, e ainda não recebi, já fazem 6 dias, sendo que mandei ticket e me deram um prazo de 2 dias para correção, já estou no quarto dia de espera, espero que seja resolvido. -
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- Lulesi Postado em 2016-12-23 20:54:15
- Bom, pode ter certeza que não é só com você, mesmo que não tenha sido uma recarga de grande valor como a sua, recarreguei 20$ de lingotes, e ainda não recebi, já fazem 6 dias, sendo que mandei ticket e me deram um prazo de 2 dias para correção, já estou no quarto dia de espera, espero que seja resolvido.
Pois é amigo temos que revindicar nossos direitos de consumidor, pois não podemos ficar refém d situação!
Abraço! -
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- Sirius_X Postado em 2016-12-23 13:40:47
- Me envie seus dados, UID, comprovante de recarga (Print de tela cheia), agora o horario que voce estipulou para ser resolvido vai ser impossivel de cumprir, somente na segunda, e só lembrando que caso faça estorno pode ocorrer da sua conta ser bloqueada.
Já que ainda não tive a resposta do moderador se recebeu ou não as mensagens, segue a UID ... E as imagens do comprovante
Este post foi editado por adr***@gmail.com em 2016-12-23 20:16 -
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- Sirius_X Postado em 2016-12-23 13:40:47
- Me envie seus dados, UID, comprovante de recarga (Print de tela cheia), agora o horario que voce estipulou para ser resolvido vai ser impossivel de cumprir, somente na segunda, e só lembrando que caso faça estorno pode ocorrer da sua conta ser bloqueada.
PQ SO COM UNS VC FAZ PROCEDIMENTO E COM OUTRO VC SO FALA DE RESOLVER SEGUNDA.. -
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- Shisui☯God Postado em 2016-12-24 16:22:24
- PQ SO COM UNS VC FAZ PROCEDIMENTO E COM OUTRO VC SO FALA DE RESOLVER SEGUNDA..
Amigo tem um negoçio chamado "SAC" lá você pode resolver esse seu problema também como o Sirius falou, e tem mais, diferente de você o autor do tópico foi extremamente educado, já você nesse seu vídeo da roleta, ficou xingando pra c7 o jogo ao invés de reportar isso no SAC. -_- -
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- Shisui☯God Postado em 2016-12-24 16:22:24
- PQ SO COM UNS VC FAZ PROCEDIMENTO E COM OUTRO VC SO FALA DE RESOLVER SEGUNDA..
Caro Thiago Teles, em nenhum momento me deram garantia de solução, apenas pediram os dados para facilitar o suporte... Entretanto assim como você me informara que até segunda estariam resolvendo (Ressalto que mesmo assim não é uma certeza de sanarem o problema) Já abri um questionamento do SAC e pediram os comprovantes, já enviei apenas estou pacientemente aguardando a posição!
Peço que faça o mesmo e aguarde, caso não tenha uma posição até o prazo estimado, ai sim tome outras providências...
Abraços e Feliz Natal!
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