Lamento dizer, mas mesmo que você tenha print não vai adiantar de nada, mais de 2 meses esperando resolverem um problema semelhante e oas, sac, e quem administra a página do facebook só sabe ignorar e enviar respostas automáticas, e por muitas provas/prints e afins que eu tenha, não vai adiantar de nada se eles não quiserem dar atenção ao teu problema!