Já aconteceu comigo o mesmo várias vezes, isso ocorre com erros de conexão com a internet, o que acontece é que quando vc trava e finaliza o evento dentro da tela de luta, os prêmios são entregues automaticamente, não vão por e-mail, vc pode ter ficado com a impressão de não ter recebido, mas vc deve ter 1 magatama a mais no inventário e sua barra de EXP foi modificada!

Repito, já aconteceu várias vezes e em todas eu recebi o prêmio, só o fato de vc participar do evento 1 única rodada já te dá direito ao prêmio, ele só vai pra o seu e-mail se vc não estiver dentro do evento na hora que o mesmo é finalizado!